Maatregelen voor supermarkten

Anderhalve meter afstand

Supermarkten laten maximaal één klant per 10 m2 winkelvloer tegelijk toe. In een winkel van 1000 m2 mogen dus maximaal 100 klanten tegelijk binnen zijn. Supermarkten doen daarbij de dringende oproep aan klanten om boodschappen alleen te doen. Zo zijn er niet meer mensen in de winkel dan nodig en is het makkelijker om anderhalve meter afstand tot elkaar te houden.

Via posters en andere uitingen herinneren supermarkten de klanten aan de noodzaak van voldoende afstand houden. Bij kassa’s staan om de anderhalve meter strepen op de vloer voor klanten die in de rij staan. Bezorgdiensten van supermarkten bezorgen voorlopig alleen nog tot aan de deur.

Winkelwagen of mandje verplicht

Het gebruik van een winkelwagen is verplicht, omdat supermarkten daarmee kunnen regelen dat er niet te veel mensen in de winkel zijn. Ook als een klant slechts één product nodig heeft, is een winkelwagen verplicht. Het helpt klanten bovendien om anderhalve meter afstand te houden. In kleinere supermarkten zonder winkelwagens is het gebruik van een mandje verplicht. In deze winkels is slechts een beperkt aantal mandjes beschikbaar, zodat het niet te druk wordt in de winkel.

Niet meer dan één klant per 10 m2 winkelvloer binnen

Supermarkten regelen dit door het aantal winkelwagens of mandjes te beperken. Als bij een winkel op een bepaald moment geen winkelwagen of mandje beschikbaar is, mogen op dat moment geen nieuwe klanten naar binnen. Klanten moeten buiten wachten tot er een wagen of mandje beschikbaar is.

Mensen in een scootmobiel of rolstoel kunnen geen winkelwagen meenemen. Mogen zij nog boodschappen doen?

Natuurlijk moeten mensen in een scootmobiel of rolstoel hun boodschappen kunnen doen. Supermarkten gaan daar pragmatisch en schappelijk mee om. Ook voor deze klanten geldt natuurlijk wel dat zij anderhalve meter afstand moeten houden van anderen.

Alleen boodschappen doen

Klanten die een hulphond hebben, mogen die meenemen naar de supermarkt. Dat is wettelijk bepaald. Voor andere klanten geldt dat hen dringend gevraagd wordt om hun boodschappen alleen te doen.

Geldt de grens van 100 personen in de supermarkt?

Afhankelijk van de grootte van de winkel, mogen in de supermarkt meer dan 100 mensen tegelijk aanwezig zijn. Per 10 m2 winkelvloer laten supermarkten één klant toe. Grote winkels met een vloeroppervlak van 2000 m2, mogen dus 200 klanten tegelijk toelaten. Met maximaal één klant per 10 m2 is er voldoende ruimte om anderhalve meter afstand te houden.

Veel extra aandacht voor hygiëne

Supermarkten besteden extra aandacht aan goede hygiëne in de winkel en maken materialen zoals winkelwagens, mandjes, scanners en pinautomaten regelmatig schoon.

Betaal zoveel mogelijk met PIN of telefoon

De kans op besmetting via geld is niet groot, maar als de klant en de kassière geld uitwisselen, is de kans op handcontact wél groot. Dat willen supermarkten zo veel mogelijk voorkomen. Supermarkten doen daarom de oproep om contactloos of met PIN te betalen. Als een klant echt alleen contant kan betalen, dan kan de klant het geld op de kassa leggen. De kassière legt eventueel wisselgeld ook op de kassa, zodat de klant het kan pakken.

Sociaal boodschappen doen

Sla geen extra boodschappen in

Er is ruim voldoende voedsel beschikbaar in Nederland en ook hygiëneproducten zijn er genoeg. Supermarkten worden meerdere malen per dag opnieuw bevoorraad. Consumenten kunnen dus hun normale boodschappenroutine aanhouden en hoeven thuis geen extra voorraad aan te leggen. Door alleen te kopen wat je nodig hebt, zorgen we er samen voor dat iedereen normaal boodschappen kan blijven doen.

Hoe zorgen supermarkten ervoor dat de schappen gevuld blijven?

Supermarkten zetten extra mensen en vrachtauto’s in om te zorgen dat er voldoende aanbod is in de winkel. Supermarkten worden dagelijks meerdere malen bevoorraad. Duizenden chauffeurs rijden af en aan en 300.000 vakkenvullers werken hard om de schappen te vullen en gevuld te houden. Ook producten die meer worden verkocht dan normaal, worden zoveel mogelijk aangevuld.

Veilig werken in de supermarkt

Welke beschermingsmaatregelen zijn er voor supermarktpersoneel?

Bij de kassa’s zijn schermen van plexiglas geplaatst ter bescherming van de kassière en de klant, omdat bij de kassa de afstand tussen klant en medewerker minder is dan anderhalve meter. Posters en andere uitingen in de winkel herinneren klanten eraan om voldoende afstand te houden tot andere klanten én tot vakkenvullers. Vakkenvullers dragen speciale kleding om klanten te wijzen op het houden van afstand. Medewerkers kunnen rolcontainers om zich heen zetten om voor voldoende afstand te zorgen.

Waarom dragen supermarktmedewerkers geen mondkapjes en handschoenen?

Supermarkten volgen de adviezen van het RIVM. Het RIVM adviseert alleen mondkapjes voor medisch personeel. Bovendien zijn in Nederland alle beschikbare mondkapjes hard nodig voor de zorg. Handschoenen dragen is niet nodig en kan zelfs averechts werken. Viroloog Ab Osterhaus geeft in deze video uitleg over het gebruik van mondkapjes en handschoenen en waarom dit niet nodig is voor winkelpersoneel.